Verkkosivusto shopcosmetis.com kuuluu yritykselle 7Skin, jonka pääkonttori sijaitsee Rua de Sá da Bandeirassa, nº 260, 1º Esq, 4000 428 Porto, Portugali, arvonlisäverolla PT513831258, ja sen tavoitteena on hajuvesien, dermo- kosmeettinen ja henkilökohtainen hygienia.

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia shopcosmetis.com-sivuston kävijöitä, samoin kuin kaikkia tämän verkkokaupan kautta tapahtuvia kaupallisia liiketoimia.

Sivustolla navigointi ja minkä tahansa tuotteen ostaminen cosmetis.pt-palvelussa merkitsee kaikkien seuraavien kohtien hyväksymistä.

Yhtiö 7Skin, Lda pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Mahdolliset muutokset julkaistaan ​​verkkosivustolla www.shopcosmetis.com.

Henkilötietojen suojaus

Cosmetis takaa kaikkien toimitettujen tietojen täydellisen luottamuksellisuuden.

Sen varastointi on tarkoitettu yksinomaan ja helpottamaan asiakkaan kokemusta Cosmetis-verkkosivustolla, jotta hänellä on mahdollisuus päästä nopeasti kaikkiin tuotteisiin, tehdä tilauksia ja vastaanottaa viestejä kosmetiikkaohjelmista, kampanjoista tai muusta asiaankuuluvasta sisällöstä Cosmetis-verkkosivuston kävijöille. < / p>

Vierailija / asiakas voi milloin tahansa pyytää uutiskirjeen tilauksen peruuttamista lähettämällä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tietosi (nimi ja sähköpostiosoite), jossa ilmoitetaan "En aio vastaanottaa lisää viestejä Cosmetisilta ".

Voit milloin tahansa käyttää tiliäsi ja muuttaa henkilökohtaisia ​​tietojasi.

Maksutavat

Cosmetis tarjoaa maksuja Paypalin tai luottokortin välityksellä, jotta ostoksesi olisivat turvallisia ja mukavia.

Toimituskulut

Toimituskulut saattavat vaihdella tilauksen määrän ja painon, sekä määränpään ja valitun lähetystavan mukaan. Voit tarkistaa tilauksesi lopulliset toimituskulut ostoskorista ennen maksun käsittelyä. Huomaa kuitenkin, että ostoskorisi tuotteisiin tekemäsi muutokset saattavat heijastua toimituskulujen muutoksiin.

Ilmainen toimitus

Ilmainen toimitus on saatavana yli 120 EUR / 120 USD tilauksille ja joiden pakkauspaino (joka sisältää tuotteita ja mahdolliset lähetysmateriaalit, kuten täyttö-, suoja- ja pahvilaatikot) on alle 2500 kg. Cosmetis valitsee aina ilmaisen lähetystavan, mutta voit silti valita erilaisia ​​tapoja kassasivulla, jos pidät niitä sopivana. Muista, että kun valitset muun kuin Cosmetisin tarjoaman lähetystavan, luoput ilmaisesta postitustarjouksesta.

Toimitusaika

Logistiikkatiimimme käsittelee kaikki tehdyt tilaukset 3 arkipäivän kuluessa, jos kaikki tilauksen tuotteet ovat saatavilla.

Tätä määräaikaa voidaan muuttaa, jos yhtä tai useampaa tilauksesta olevaa tuotetta ei ole hetkessä saatavana. Jos jotakin tuotetta ei ole saatavana, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja hänelle ilmoitetaan varastojen täyttöajasta.

Jos et halua odottaa puuttuvan tuotteen korvaamista, voit vaihtaa sen tai peruuttaa tuotepyynnön.

Jos tuote vaihdetaan, arvoa muutetaan.

Cosmetis toimitetaan maailmanlaajuisesti sertifioitujen kuljetusyritysten kautta.

Lähetysaika vaihtelee määränpään ja kuljettimien käsittelyajan mukaan.

Toimitusajat voivat vaihdella tietyillä poikkeuksellisilla jaksoilla, joissa virta on suurempi (joulu, lomat, musta perjantai ...). Suosittelemme, että lomakausien aikana odotat ostoksesi saadaksesi kaikki tilaukset oikeaan aikaan.

Tilauksissa, jotka toimitetaan Euroopan unionin ulkopuolella, toimitus voi viivästyä tullitarkastusten takia. Cosmetis ei voi puuttua asiaan nopeuttaakseen tilannetta. Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä, autamme mielellämme kaikessa mitä voimme.

Tavaroiden verotus

Paikalliset viranomaiset voivat valita pistokokein Euroopan unionin ulkopuolella. Tällöin voi tapahtua tavaroiden verotus. Nämä verot veloittaa paikallishallinto, ja maksu on asiakkaan vastuulla.

Seuranta

Cosmetisissa tiedät aina, missä suosikkituotteesi ovat.

Kaikilla Cosmetisin lähettämillä tilauksilla on liittyvä seurantakoodi, joka lähetetään sähköpostitse heti tilauksen lähettämisen jälkeen:

Kansainvälisen määränpään postituskuljetus tavallisen postin välityksellä on vahvistettava Correios de Portugal -sivustolla ja kohdemaan postipalvelun tarjoajalla.

Maahantulolupa kohdemaassa

Kaikkien ShopCosmetis.com-sivustossa saatavien tuotteiden ja tuotemerkkien markkinointi ja kulutus on sallittua Portugalissa, ja niitä koskevat Infarmed- ja DGAV-säädökset (Portugalin sääntelyyksiköt). Asiakkaan vastuulla on vahvistaa, onko maassasi jotain lainsäädäntöä, joka estää minkä tahansa siinä olevan tuotteen tai aineen tuonnin ja kulutuksen, tai tuontiyksiköiden rajoituksia asiakaskohtaisesti.

Kun tuotteen pääsy kielletään, voi tapahtua useita tilanteita:

Kun tuote lähetetään tavallisella postitse ja palautetaan automaattisesti saapuessaan kohdemaan tulliin saapumisen luvan puuttuessa, tuotteiden arvo palautetaan alennuskupongilla, josta vähennetään kustannukset kuljetuskulut ja palauttamiseen liittyvät verot tai tullikulut;

Säännöllisen postin pikatoimituksen tapauksessa palauttaminen maahantulon luvattomuudesta merkitsee, että asiakkaalta veloitetaan kuljetuskustannukset alkuperämaahan samoin kuin kaikki tuonti- ja tullikulut palautukseen liittyvä selvitys. Asiakas saa tuotteiden arvon alennuskupongilla, palautuksen kokonaiskustannusten vähentämisen jälkeen. Yritämme aina kysyä asiakkaalta mieluummin tuotteiden palauttamisen tai tavaroiden hylkäämisen ja siitä seuraavan tuhoamisen välillä, mutta joissain kohteissa ei ole mahdollista, että tilaus palautetaan välittömästi ja automaattisesti lähettäjälle. Näissä tapauksissa asiakas on vastuussa palautuksen kokonaiskustannuksista.

vaihto- ja palautuskäytäntö

Cosmetisissa päätavoitteemme on täydellinen tyytyväisyys. Ostopäätökset ovat helppoja, nopeita ja täysin avoimia.

Jos et kuitenkaan ole tyytyväinen, tuotteiden vaihtoa tai palautusta koskeva määräaika on 14 päivää tilauksen toimituspäivästä. Voit tehdä niin:

Täytä [email protected] aikomuksellasi vaihtaa tai palauttaa tuote;

Mainitse tilauksesi numero;

Mainitse vaihdettavien ja / tai palautettavien tuotteiden viitetiedot;

Viimeistään kahden työpäivän kuluessa saat meiltä sähköpostia, joka vahvistaa pyyntösi vastaanottamisen ja muistuttaa tuotteen (tuotteiden) palauttamisprosessista ja tiedoista.

On erittäin tärkeää, että sinä:

Odota sähköpostiviesti, jossa on kaikki palautustiedot, ja säilytä tuote (tuotteet) samoissa olosuhteissa kuin olet vastaanottanut ne, jotta pystyt palauttamaan sen.

Noudata enintään 7 työpäivän enimmäisaikaa sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet pyyntösi lähettää tuote (t) osoitteeseemme laskukopion mukana.

Loppupäästämme:

Analysoimme tuotteet 5 työpäivän sisällä, kun ne palautetaan.

Jos olet noudattanut kaikkia edellisiä kohtia, palautamme tilauksesi arvon enintään 30 päivän kuluessa.

Palauttaa politiikan

Palautuksen tai vaihdon hyväksyminen on välttämätöntä, että noudatat seuraavia sääntöjä:

Tuote on suljettava alkuperäispakkauksessaan, mukaan lukien sellofaani tai suojaetiketit (jos sellaisia ​​on);

Jos tuotteen ulkopakkausta ei ole sinetöity, pidä tuotteen sisäinen sinetti tai muu käyttösuoja ehjänä;

Sinun on varmistettava, että kaikki liitetyt komponentit sisältyvät tuotteeseen: näytteet, lahjat, pakkausseloste ja muut alkuperäisiä lähetysolosuhteita noudattaen;

Säilytä lasku pitäen mielessä, että sen jäljennöksen on oltava mukana tuotteen palautuksessa Cosmetisiin.

Cosmetis pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta asiakkaalle taataan aina tilauksen tekohetkellä ilmoitettu ja voimassa oleva hinta.

Cosmetis pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen (vaikka se olisi maksettu ja vahvistettu), jos tunnistetaan tuote, jonka hinta on liian väärä ja / tai ilmeisesti pilaileva, syystä riippumatta (esim. manuaalinen tai tietokonevirhe).

Kaikki kampanjat ja tarjoukset on rajoitettu olemassa olevaan osakekantaan, eivätkä ne ole kumulatiivisia.