Algemene voorwaarden

De website shopcosmetis.com is eigendom van het bedrijf 7Skin, met hoofdkantoor in Rua de Sá da Bandeira, nº 260, 1º Esq, 4000 428 Porto, Portugal, met btw PT513831258, en heeft als doel de commercialisering van parfumerie, dermo- cosmetische en persoonlijke hygiëne.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van shopcosmetis.com, evenals op alle commerciële transacties via deze online winkel.

De navigatie op de site en de aankoop van elk product in cosmetis.pt impliceren de acceptatie van alle volgende punten.

Het bedrijf 7Skin, Lda behoudt zich het recht voor deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Alle wijzigingen worden gepubliceerd op de website www.shopcosmetis.com.

Bescherming van persoonlijke gegevens

Cosmetis garandeert de volledige vertrouwelijkheid van alle verstrekte gegevens.

De opslag ervan is uitsluitend en exclusief om de klantervaring op de Cosmetis-website te vergemakkelijken, zodat hij snel toegang heeft tot alle producten, bestellingen kan plaatsen en communicatie kan ontvangen over schoonheidsprogramma's, promoties of andere relevante inhoud voor bezoekers van de Cosmetis-website. < / p>

Op elk moment kan de bezoeker / klant de annulering van het abonnement op de nieuwsbrief aanvragen, eenvoudig door een e-mail te sturen naar [email protected] met uw gegevens (naam en e-mail) waarin staat: "Ik ben niet van plan om verdere berichten van Cosmetis ontvangen ".

U kunt op elk moment toegang krijgen tot uw account en uw persoonlijke gegevens wijzigen.

Betalingsmethoden

Cosmetis biedt betalingen via Paypal of creditcard om uw aankopen te doen met totale veiligheid en gemak.

Verzendkosten

De verzendkosten kunnen variëren, afhankelijk van het volume en het gewicht van de bestelling, evenals de bestemming en de gekozen verzendmethode. U kunt de definitieve verzendkosten van uw bestelling controleren in de winkelwagen voordat u de betaling verwerkt. Houd er echter rekening mee dat wijzigingen die u aanbrengt in de producten in uw winkelwagentje, kunnen worden weerspiegeld in een wijziging in de verzendkosten.

Gratis verzending

Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen van meer dan 120 EUR / 120 USD en met een volledig pakketgewicht (inclusief producten en verzendmateriaal zoals vulling, bescherming en kartonnen dozen) van minder dan 2500 kg. De gratis verzendmethode wordt altijd door Cosmetis gekozen, maar u kunt nog steeds verschillende methoden kiezen op de afrekenpagina als u ze handiger vindt. Onthoud dat als u een andere verzendmethode kiest dan degene die wordt aangeboden door Cosmetis, u afstand doet van de gratis verzending.

Levertijd

Alle geplaatste bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt door ons logistieke team, als alle producten in de bestelling beschikbaar zijn.

Deze deadline kan worden gewijzigd als er geen tijdelijke beschikbaarheid is van een of meer producten van de bestelling. Als een van de producten niet beschikbaar is, zal de klant worden gecontacteerd en op de hoogte worden gebracht van de periode voor het aanvullen van de voorraad.

Als u niet wilt wachten tot het ontbrekende product wordt vervangen, kunt u ervoor kiezen om het te vervangen of het productverzoek te annuleren.

In geval van vervanging van het product, wordt een waardecorrectie doorgevoerd.

Cosmetis verzendt wereldwijd via gecertificeerde vervoerders.

De levertijd is afhankelijk van de bestemming en de verwerkingstijd op de transportbanden.

Levertijden kunnen variëren in bepaalde uitzonderlijke periodes van hogere flow (Kerstmis, feestdagen, Black Friday ...). We raden u aan tijdens de vakantieperiodes op uw aankopen te anticiperen om alle bestellingen tijdig te ontvangen.

Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen vertragingen bij de levering optreden als gevolg van douanecontrole. Cosmetis kan niet tussenbeide komen om deze situatie te bespoedigen, voor alle andere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen. We helpen u graag met alles wat we kunnen.

Belastingheffing op goederen

Bestellingen buiten de Europese Unie kunnen worden geselecteerd voor willekeurige inspectie door lokale autoriteiten. Wanneer dit gebeurt, kan een belasting op goederen optreden. Deze belastingen worden door de lokale overheid in rekening gebracht en de betaling is de verantwoordelijkheid van de klant.

Tracking

Bij Cosmetis weet u altijd waar uw favoriete producten zijn.

Alle bestellingen verzonden door Cosmetis hebben een bijbehorende trackingcode, verzonden per e-mail zodra de bestelling is verzonden:

Verzending via gewone post met internationale bestemming moet worden bevestigd op de website van Correios de Portugal en in de e-mailprovider van het land van bestemming.

Autorisatie van binnenkomst in het land van bestemming

Alle producten en merken die verkrijgbaar zijn bij ShopCosmetis.com zijn geautoriseerd om in Portugal op de markt te worden gebracht en te worden geconsumeerd en vallen onder de voorschriften van Infarmed en DGAV (Portugese regulerende entiteiten). Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te bevestigen of er wetgeving in uw land is die de invoer en het verbruik van de producten of stoffen die zich daarin bevinden, of limieten van importeenheden per klant verhindert.

Wanneer het product niet mag worden ingevoerd, kunnen zich verschillende situaties voordoen:

  • Wanneer het product wordt verzonden via reguliere post en automatisch wordt teruggestuurd bij aankomst bij de douane van het land van bestemming, voor niet-autorisatie van binnenkomst, wordt de waarde van de producten geretourneerd in kortingsbon, onder aftrek van de kosten van transport en eventuele belastingen of douanekosten in verband met de terugkeer;
  • In het geval van een postbezorging met reguliere post, houdt de terugkeer voor niet-autorisatie van binnenkomst in het land van bestemming in dat de klant de transportkosten naar de oorsprong in rekening wordt gebracht, evenals alle kosten van invoer en douane goedkeuring in verband met de terugkeer. De klant ontvangt de waarde van de producten in kortingsbon, na aftrek van de totale kosten van de retourzending. We zullen altijd proberen de klant te vragen naar de voorkeur tussen het retourneren van de producten of het verlaten van de goederen en de daaruit voortvloeiende vernietiging, maar op sommige bestemmingen is het niet mogelijk om de bestelling onmiddellijk en automatisch aan de afzender te retourneren. In deze gevallen is de klant verantwoordelijk voor de totale retourkosten.

Ruil- en retourbeleid

Bij Cosmetis is ons belangrijkste doel uw totale tevredenheid. Aankoopbeslissingen zijn eenvoudig, snel en volledig transparant.

Als u echter niet tevreden bent, is de deadline voor het aanvragen of ruilen of retourneren van de producten 14 dagen na de datum van levering van de bestelling. Om dit te doen, moet u:

  • Vul [email protected] met uw intentie om het product te ruilen of te retourneren;
  • Vermeld uw bestelnummer;
  • Vermeld de referentie (s) van de producten die u wilt ruilen en / of retourneren;

Binnen een periode van maximaal 2 werkdagen ontvangt u van ons een e-mail waarin de ontvangst van uw verzoek wordt bevestigd en u wordt herinnerd aan het proces en de gegevens voor het retourneren van de producten.

Het is heel belangrijk dat u:

  • Wacht op onze e-mail met alle informatie voor het retourneren en bewaar de producten in dezelfde omstandigheden als waarin u ze hebt ontvangen, om het te kunnen retourneren;
  • Volg de maximale periode van maximaal 7 werkdagen nadat we uw verzoek hebben bevestigd om de producten naar ons adres te sturen, samen met de factuurkopie.

Van onze kant:

  • We zullen de producten analyseren binnen 5 werkdagen na retourzending.
  • Als u alle voorgaande punten hebt gevolgd, retourneren we de waarde van uw bestelling binnen maximaal 30 dagen.

Retourbeleid

Om terugkeer of omruiling te accepteren, is het essentieel dat u de volgende regels respecteert:

  • Het product moet worden verzegeld, in de originele verpakking, inclusief cellofaan of beschermende labels (indien aanwezig);
  • Als de buitenverpakking van het product niet is verzegeld, moet u de interne productverzegeling of een andere gebruiksbescherming intact houden;
  • U moet ervoor zorgen dat alle bijgevoegde componenten bij het product zijn inbegrepen: monsters, geschenken, bijsluiter en andere, met inachtneming van de oorspronkelijke verzendvoorwaarden;
  • Bewaar de factuur en houd er rekening mee dat een kopie ervan moet worden meegeleverd bij de retour van het product naar Cosmetis.

Cosmetis behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de klant krijgt altijd de aangegeven prijs die van kracht is op het moment van het plaatsen van uw bestelling.

Cosmetis behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te annuleren (zelfs als deze is betaald en bevestigd) als een product met een prijs die te onjuist en / of kennelijk belachelijk is, wordt geïdentificeerd, ongeacht de oorzaak (bijvoorbeeld: handmatig of computerfout).

Alle campagnes en promoties zijn beperkt tot bestaande aandelen en zijn niet cumulatief.

Cosmetis has an exclusive store for EUA. Would you like to see the store dedicated to your country?